Právní informace
Řád Hotelu Złoty Groń
§1 PŘEDMĚT ŘÁDU
- Tento řád stanoví zásady poskytování služeb, odpovědnosti, jakož i zdržování se v areálu Hotelu a je nedílnou součástí smlouvy, k jejíž uzavření dochází v okamžiku podpisu přihlášky, a také v okamžiku provedení rezervace, zaplacení závdavku nebo celé ceny za pobyt v Hotelu. Provedením výše uvedených úkonů Host potvrzuje, že seznámil se a schváluje podmínky řádu.
- Řád platí pro všechny Hosty zdržující se v areálu Hotelu Złoty Groń.
- Řád je dostupný v nahlédnutí v hotelové recepci, a také na webové straně Hotelu www.hotelzlotygron.pl, jakož i v pokojích.
§2 DOBA POBYTU
- Hotelový pokoj se pronajímá na hotelovou ubytovací dobu.
- Hotelová ubytovací doba trvá od 14:00 hod. do 12:00 hod. následného dne.
- Snídaně se vydávají každý den od 8:00 hod. do 10:00 hod.
§3 REZERVACE, PŘIHLÁŠENÍ A ÚHRADA CENY
- Podkladem pro přihlášení Hosta je předložení pracovnikovi Recepce dokladu totožnosti s fotografií, jakož i podepsání přihlášky.
- Hotelový Host nesmí zpřístupňovat pokoj třetím osobám, a to ani v případě, neuplynula-li ještě ubytovací doba, za kterou zaplatil příslušnou cenu za pobyt.
- Osoby nepřihlašené v Hotelu smí se jako hosté zdržovat v hotelovém pokoji od 7:00 hod. do 22:00 hod.
- Hotel může odmítnout přijetí Hosta, jež při předchozím pobytu hrubě porušil Řád, zejména způsobením škody na hotelovém majetku nebo majetku Hostů, pracovníků Hotelu nebo dalším osobám, zdržujícím se v Hotelu.
- Rezervace je zaručena v případě zaplacení závdavku ve výši 30% ceny, a to ve lhůtě 3 dnů ode dne učinění rezervace. Neuhrazení závdavku může mít za následek automatické zrušení rezervace.
- Nebude-li rezervace pokoje zrušena ve lhůtě do 1 týdně před naplanovaným příjezdem, a v případě svátků jako Vánoce, Silvestr, zimní prazdniny do 2 týdnů nebo v případě nedostavení se Hosta v naplanovaném termínu do Hotelu, závdavek nepodléhá vrácení.
- Host uhradí cenu za celý deklarovaný a zádavkovaný pobyt. Za dřívější odjezd Hotel poplatek nevrácí.
- Hotel si vyhrazuje právo na preautorizaci kreditní karty nebo vybrání hotovostního depozita ve výši protihodnoty 100 Euro. V okamžiku odmítnutí pracovník recepce je oprávněn odmítnout vydání karty/klíče do pokoje.
§4 SLUŽBY
- Hotel poskytuje služby v souladu se svou kategorií a standardem.
- V případě námitek, týkajících se kvality služeb, je Host požádán o jejich okamžité přihlášení na Recepci, což umožní pracovníkům zlepšení standardu poskytovaných služeb.
- Hotel je povinen zajistit Hostům:
- podmínky pro úplnou a neomezenou rekreaci,
- bezpečnost pobytu, včetně bezpečnosti dodržení v tajemství informací o Hostu,
- profesionální a zdvořilou obsluhu v rozsahu všech služeb poskytovaných v Hotelu.
- Dodatečně na přání Hosta, Hotel poskytuje bezplatně následující služby:
- poskytování informací spojených s pobytem a cestováním,
- buzení ve stanovenou hodinu,
- úschovu závazadel Hosta,
- objednávání taxislužby,
- informování o turistických a sportovních atrakcích,
- uklizení pokoje v průběhu pobytu přihlášené osobně Hostem nebo umístěním na dveřích příslušné závěsky.
§5 ODPOVĚDNOST HOSTŮ
- Dětí ve stáří do 12 roku života musí se v areálu Hotelu zdržovat pod stálým dohledem zákonného zástupce. Zákonní zástupci nesou hmotnou odpovědnost za veškeré škody vzniklé následkem jednání dětí.
- Hotelový Host nese plnou hmotnou odpovědnost za veškerá poškození nebo zničení vybavení a technických zařízení Hotelu, vzniklé jeho zaviněním nebo zaviněním osob ho navštěvujících.
- V případě porušení ustanovení Řádu, může Hotel odmítnout poskytování služeb osobě, jež tyto porušuje. Taková osoba je povinna se bez prodlení přizpůsobit požadavkům Hotelu.
- Pokaždé Host, který opouští pokoj, je povinen z bezpečnostních důvodů vypnout televizor, zhasnout světlo, uzavřít kohouty, jakož i uzamčit dvěře.
- Hotelu přísluší zákonné právo na zástavu vecí přinesených Hostem do Hotelu v případě prodlení s úhradou platby za pobyt, resp. nezaplacení poplatku za poskytnuté služby.
§6 ODPOVĚDNOST HOTELU
- Hotel nese odpovědnost za ztrátu nebo poškození věcí přinesených osobami, jež využívají jeho služby v rozsahu podle předpisů občanského zákoníku.
- Host je povinen uvědomit Recepci o výskytu škody, a to neprodleně po jejím zjištění.
- Hotel odpovídá za ztrátu nebo poškození peněz, cenných papírů, cenných předmětů nebo předmětů, jež mají vědeckou nebo uměleckou hodnotu, byly-li tyto předměty předány do hotelové úschovy.
- Hotel si vyhrazuje právo na odmítnutí převzetí do hotelové úschovy předmětů o velké hodnotě, značných částek peněz, předmětů ohrožujících bezpečnost, jakož i velkorozměrových předmětů, jež není možné umístit v úschově.
- Hotel nenese odpovědnost za poškození nebo ztrátu automobilu nebo jiného vozidla, jež patří Hostovi, předmětů v něm ponechaných, jakož i živých zvířat, a to nezávisle na tom, zda tato vozidla byla zaparkována na hotelovém parkovišti nebo mimo areál Hotelu.
§7 VRÁCENÍ PONECHANÝCH VĚCÍ
- Osobní potřeby a předměty ponechané v hotelovém pokoji Hostem, který vycestoval z Hotelu, budou na jeho požádání zaslané na adresu sdělenou hostem. Náklady zásilky uhradí Host.
- V případě neobdržení od Hosta dispozicí pro odeslání ponechaných věcí, Hotel uschová výše uvedené předměty na náklady vlastníka po dobu tří měsíců, a po uplynutí této doby tyto předměty se stánou majetlem Hotelu. Potraviny budou uchovávány po dobu 24 hodin.
§8 NOČNÍ KLID
- V Hotelu platí noční klid od 22:00 hod. do 7:00 hodin ráno.
- Hotel si vyhrazuje právo na pořádání společenských akcí v době nočního klidu.
§9 REKLAMACE
- Hosté jsou oprávněni podávat reklamace v případě zjištění závad ve kvalitě poskytovaných služeb.
- Veškeré reklamace přijímá Recepce.
- Reklamace by měla být podána bez prodlení po zjištění závad ve standardu poskytovaných služeb.
§10 DODATEČNÁ USTANOVENÍ
- Hotel neakceptuje přítomnost zvířat.
- V Hotelu a jeho přímém okolí platí úplný zákaz kouření mimo určená pro tento účel místa.
- V hotelových pokojích nesmí se uchovávat nebezpečné věci – zbraně a munice, hořlavé materiály, výbušniny a iluminační materiály.
- Host souhlasí s uchováváním a zpracováváním osobních údajů v souladu se Zákonem o ochraně osobních údajů (Sbírka zákonů PR z roku 2002 č. 101, pol. 926 s pozdějšími změnami) Hotelem a Restaurací Złoty Groń Istebna 593, 43-476 Istebna, pro potřeby nezbytné pro realizaci pobytu Hostů v Hotelu, využívání Hostem ostatních služeb poskytovaných Hotelem. Host je oprávněné k nahlížení do svých osobních údajů, jakož i jejich úpravě.
- Zakazuje se provádění v areálu Hotelu akvizice a přenosné prodeje.
- Zakazuje se nadměrné hlučné chování v areálu Hotelu, vytváření nepříjemných zápachů a dalších věcí, jež překáží, poškozují či rozčilují ostatní Hosty Hotelu.
- Hosty nesmí provádět jakékoliv změny v hotelových pokojích a jejich vybavení, kromě nepatrného přemístění nábytku, neporušujícího jeho funkčnost a bezpečnost používání.
- Pro děti do 4 let – je pobyt zdarma, pokud spí na lůžku s rodiči. Dítě je oprávněno využívat snídaně.
- Je-li Host pod vlivem alkoholu a / nebo omamných látek a porušuje klidný pobyt ostatních Hostů nebo provoz Hotelu, může být z hotelu vyhoštěn.
- Zakazuje se vnášet do pokoje lyžařské potřeby.
- Sklenice/láhve na vodu patří k vybavení pokoje. Jejich ztráta/zničení je spojena s účtováním poplatku. Tyto potřeby si můžete koupit na Recepci.
Řád Hotelu Złoty Groń
§1 PŘEDMĚT ŘÁDU
- Tento řád stanoví zásady poskytování služeb, odpovědnosti, jakož i zdržování se v areálu Hotelu a je nedílnou součástí smlouvy, k jejíž uzavření dochází v okamžiku podpisu přihlášky, a také v okamžiku provedení rezervace, zaplacení závdavku nebo celé ceny za pobyt v Hotelu. Provedením výše uvedených úkonů Host potvrzuje, že seznámil se a schváluje podmínky řádu.
- Řád platí pro všechny Hosty zdržující se v areálu Hotelu Złoty Groń.
- Řád je dostupný v nahlédnutí v hotelové recepci, a také na webové straně Hotelu www.hotelzlotygron.pl, jakož i v pokojích.
§2 DOBA POBYTU
- Hotelový pokoj se pronajímá na hotelovou ubytovací dobu.
- Hotelová ubytovací doba trvá od 14:00 hod. do 12:00 hod. následného dne.
- Snídaně se vydávají každý den od 8:00 hod. do 10:00 hod.
§3 REZERVACE, PŘIHLÁŠENÍ A ÚHRADA CENY
- Podkladem pro přihlášení Hosta je předložení pracovnikovi Recepce dokladu totožnosti s fotografií, jakož i podepsání přihlášky.
- Hotelový Host nesmí zpřístupňovat pokoj třetím osobám, a to ani v případě, neuplynula-li ještě ubytovací doba, za kterou zaplatil příslušnou cenu za pobyt.
- Osoby nepřihlašené v Hotelu smí se jako hosté zdržovat v hotelovém pokoji od 7:00 hod. do 22:00 hod.
- Hotel může odmítnout přijetí Hosta, jež při předchozím pobytu hrubě porušil Řád, zejména způsobením škody na hotelovém majetku nebo majetku Hostů, pracovníků Hotelu nebo dalším osobám, zdržujícím se v Hotelu.
- Rezervace je zaručena v případě zaplacení závdavku ve výši 30% ceny, a to ve lhůtě 3 dnů ode dne učinění rezervace. Neuhrazení závdavku může mít za následek automatické zrušení rezervace.
- Nebude-li rezervace pokoje zrušena ve lhůtě do 1 týdně před naplanovaným příjezdem, a v případě svátků jako Vánoce, Silvestr, zimní prazdniny do 2 týdnů nebo v případě nedostavení se Hosta v naplanovaném termínu do Hotelu, závdavek nepodléhá vrácení.
- Host uhradí cenu za celý deklarovaný a zádavkovaný pobyt. Za dřívější odjezd Hotel poplatek nevrácí.
- Hotel si vyhrazuje právo na preautorizaci kreditní karty nebo vybrání hotovostního depozita ve výši protihodnoty 100 Euro. V okamžiku odmítnutí pracovník recepce je oprávněn odmítnout vydání karty/klíče do pokoje.
§4 SLUŽBY
- Hotel poskytuje služby v souladu se svou kategorií a standardem.
- V případě námitek, týkajících se kvality služeb, je Host požádán o jejich okamžité přihlášení na Recepci, což umožní pracovníkům zlepšení standardu poskytovaných služeb.
- Hotel je povinen zajistit Hostům:
- podmínky pro úplnou a neomezenou rekreaci,
- bezpečnost pobytu, včetně bezpečnosti dodržení v tajemství informací o Hostu,
- profesionální a zdvořilou obsluhu v rozsahu všech služeb poskytovaných v Hotelu.
- Dodatečně na přání Hosta, Hotel poskytuje bezplatně následující služby:
- poskytování informací spojených s pobytem a cestováním,
- buzení ve stanovenou hodinu,
- úschovu závazadel Hosta,
- objednávání taxislužby,
- informování o turistických a sportovních atrakcích,
- uklizení pokoje v průběhu pobytu přihlášené osobně Hostem nebo umístěním na dveřích příslušné závěsky.
§5 ODPOVĚDNOST HOSTŮ
- Dětí ve stáří do 12 roku života musí se v areálu Hotelu zdržovat pod stálým dohledem zákonného zástupce. Zákonní zástupci nesou hmotnou odpovědnost za veškeré škody vzniklé následkem jednání dětí.
- Hotelový Host nese plnou hmotnou odpovědnost za veškerá poškození nebo zničení vybavení a technických zařízení Hotelu, vzniklé jeho zaviněním nebo zaviněním osob ho navštěvujících.
- V případě porušení ustanovení Řádu, může Hotel odmítnout poskytování služeb osobě, jež tyto porušuje. Taková osoba je povinna se bez prodlení přizpůsobit požadavkům Hotelu.
- Pokaždé Host, který opouští pokoj, je povinen z bezpečnostních důvodů vypnout televizor, zhasnout světlo, uzavřít kohouty, jakož i uzamčit dvěře.
- Hotelu přísluší zákonné právo na zástavu vecí přinesených Hostem do Hotelu v případě prodlení s úhradou platby za pobyt, resp. nezaplacení poplatku za poskytnuté služby.
§6 ODPOVĚDNOST HOTELU
- Hotel nese odpovědnost za ztrátu nebo poškození věcí přinesených osobami, jež využívají jeho služby v rozsahu podle předpisů občanského zákoníku.
- Host je povinen uvědomit Recepci o výskytu škody, a to neprodleně po jejím zjištění.
- Hotel odpovídá za ztrátu nebo poškození peněz, cenných papírů, cenných předmětů nebo předmětů, jež mají vědeckou nebo uměleckou hodnotu, byly-li tyto předměty předány do hotelové úschovy.
- Hotel si vyhrazuje právo na odmítnutí převzetí do hotelové úschovy předmětů o velké hodnotě, značných částek peněz, předmětů ohrožujících bezpečnost, jakož i velkorozměrových předmětů, jež není možné umístit v úschově.
- Hotel nenese odpovědnost za poškození nebo ztrátu automobilu nebo jiného vozidla, jež patří Hostovi, předmětů v něm ponechaných, jakož i živých zvířat, a to nezávisle na tom, zda tato vozidla byla zaparkována na hotelovém parkovišti nebo mimo areál Hotelu.
§7 VRÁCENÍ PONECHANÝCH VĚCÍ
- Osobní potřeby a předměty ponechané v hotelovém pokoji Hostem, který vycestoval z Hotelu, budou na jeho požádání zaslané na adresu sdělenou hostem. Náklady zásilky uhradí Host.
- V případě neobdržení od Hosta dispozicí pro odeslání ponechaných věcí, Hotel uschová výše uvedené předměty na náklady vlastníka po dobu tří měsíců, a po uplynutí této doby tyto předměty se stánou majetlem Hotelu. Potraviny budou uchovávány po dobu 24 hodin.
§8 NOČNÍ KLID
- V Hotelu platí noční klid od 22:00 hod. do 7:00 hodin ráno.
- Hotel si vyhrazuje právo na pořádání společenských akcí v době nočního klidu.
§9 REKLAMACE
- Hosté jsou oprávněni podávat reklamace v případě zjištění závad ve kvalitě poskytovaných služeb.
- Veškeré reklamace přijímá Recepce.
- Reklamace by měla být podána bez prodlení po zjištění závad ve standardu poskytovaných služeb.
§10 DODATEČNÁ USTANOVENÍ
- Hotel neakceptuje přítomnost zvířat.
- V Hotelu a jeho přímém okolí platí úplný zákaz kouření mimo určená pro tento účel místa.
- V hotelových pokojích nesmí se uchovávat nebezpečné věci – zbraně a munice, hořlavé materiály, výbušniny a iluminační materiály.
- Host souhlasí s uchováváním a zpracováváním osobních údajů v souladu se Zákonem o ochraně osobních údajů (Sbírka zákonů PR z roku 2002 č. 101, pol. 926 s pozdějšími změnami) Hotelem a Restaurací Złoty Groń Istebna 593, 43-476 Istebna, pro potřeby nezbytné pro realizaci pobytu Hostů v Hotelu, využívání Hostem ostatních služeb poskytovaných Hotelem. Host je oprávněné k nahlížení do svých osobních údajů, jakož i jejich úpravě.
- Zakazuje se provádění v areálu Hotelu akvizice a přenosné prodeje.
- Zakazuje se nadměrné hlučné chování v areálu Hotelu, vytváření nepříjemných zápachů a dalších věcí, jež překáží, poškozují či rozčilují ostatní Hosty Hotelu.
- Hosty nesmí provádět jakékoliv změny v hotelových pokojích a jejich vybavení, kromě nepatrného přemístění nábytku, neporušujícího jeho funkčnost a bezpečnost používání.
- Pro děti do 4 let – je pobyt zdarma, pokud spí na lůžku s rodiči. Dítě je oprávněno využívat snídaně.
- Je-li Host pod vlivem alkoholu a / nebo omamných látek a porušuje klidný pobyt ostatních Hostů nebo provoz Hotelu, může být z hotelu vyhoštěn.
- Zakazuje se vnášet do pokoje lyžařské potřeby.
- Sklenice/láhve na vodu patří k vybavení pokoje. Jejich ztráta/zničení je spojena s účtováním poplatku. Tyto potřeby si můžete koupit na Recepci.